캐시백은 만료되나요?

샵백 계정에 적립된 캐시백은 1년이 넘는 기간동안 계정이 휴면 상태로 남아있는 경우에는 만료됩니다(예: 샵백을 통한 성공적인 거래가 없는 경우).

고객의 계정에 확정된 보너스 역시 만료되나요?

안타깝게도 그렇습니다. 예를 들면, 7천원 캐시백(2017년 1월 25 생성된 후, 2017년 3월 25일에 확정됨)과 5천원 보너스( 2017년 5월 25일 생성되어, 2017년 5월 25일에 확정됨), 그리고 고객의 유효한 추가 활동이 없다고 가정하면, 캐시백 1만 2천원(7천원 + 5천원)은 2018년 1월 26일에 만료됩니다.

확정되지 않은 보너스의 경우도 만료되나요?

아닙니다. 이는 확정되지 않은 보너스는 "대기"상태로 남아있으며, "유효 잔액"으로 반영되지 않았기 때문입니다. 예를 들면, 7천원 캐시백 (2017년 1월 25일 생성 후 2017년 3월 25일에 확정됨)과 5천원 보너스(2017년 5월 25일 생성되었으나, 보너스 확정을 위한 조건을 만족하지 못함), 그리고 고객의 유효한 추가 활동이 없다고 가정하면, 7천원 캐시백은 2018년 1월 26일에 만료됩니다.

보너스가 (여러 이유로) 1년 이후에 확정이 되는 경우에는요?

어떠한 금액이라도 휴면상태인 고객의 유효잔액은 1년 이후에는 자동으로 만료됩니다 - 일반적인 사항: 고객의 계정이 유효하지 않거나 휴면상태로 간주되면, 캐시백은 캐시백 만료 이용약관에 적용받습니다.

예를 들면, 7천원 캐시백(2017년 1월 25일 생성 후, 2018년 5월 25일에 확정됨)과 5천원 보너스(2017년 5월 25일 생성 후, 2018년 5월 25일에 확정됨), 그리고 고객의 유효한 추가 활동이 없다고 가정하면, 7천원 캐시백은 2018년 1월 26일에 만료되며, 5천원 캐시백은 2018년 5월 26일에 만료됩니다.

모두가 캐시백이 만료되는 상황은 원하지 않으므로, 온라인에서 구매시에 매번 샵백을 이용하는 것을 잊지마세요!

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