샵백 앱을 이용하는 경우, 최신 버전의 앱을 사용하는지 점검합니다. 웹사이트의 경우, 브라우저/윈도우를 새로고침 후 다시 시도합니다. 해당 이슈가 지속된다면, 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR

안타깝게도 캐시백 적립을 위해 Adblokcer는 허용되지 않습니다. 따라서 캐시백을 적립받으려면, Adblokcer를 완전히 비활성화하시기 바랍니다.

쿠키(cookies)를 이용합니다. 샵백을 경유한 매주문건에 대해서 추적하며, 캐시백 적립 대상여부에 따라 주문 건마다 트래킹 쿠키(tracking cookies)를 남깁니다.

구매가 진행되는 케이스는 있습니다만, 대부분 캐시백은 적립되지 않습니다. 따라서 캐시백을 적립하시기 원하신다면, 다른 국가 온라인 마켓에서의 쇼핑은 피해 주시기 바랍니다.

간단히 안내드리자면, 어렵습니다. 캐시백 적립을 위해 모든 구매는 반드시 같은 기기상에서 진행되어야합니다. 혹시라도 기기를 변경하여 구매완료를 원하신다면, 구매를 원하는 해당 기기를 통해서 반드시 한번 더 샵백을 경유해주셔야 합니다.

결제에 실패한 경우, 구매를 진행하기 이전에 반드시 샵백을 다시 한번 더 경유하여 쇼핑을 해주시기 바랍니다.

그렇습니다. 캐시백을 적립을 위해서는 경유는 가장 중요한 필수사항입니다.

이와 같은 상황은 아주 드문 경우에 속합니다. 혹시라도 이러한 사항을 발견하신다면, 아래 채팅링크를 통해 문의해주세요.  저희가 도움드리겠습니다.  https://app.shopback.com/HappyBagKR  

모든 지불은 고객님과 제휴 스토어 사이에서만 존재합니다. 샵백은 캐시백 적립을 위해서 고객님을 제휴 스토어의 플랫폼으로 연결만 시켜드립니다. 이런 이유로 샵백은 지불을 받지 않습니다.

구매는 제휴 스토어에서 직접적으로 진행되므로, 주문 건과 관련하여 어떠한 문제가 있다면, 해당 스토어로 문의해주셔야 합니다. 다만, 이슈가 캐시백과 관련있다면, 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR 

샵백 내의 특정 제휴 스토어에서는 일부 지불 수단에 대해서 제한을 두고 있습니다. 구매 이전에 꼭 해당 스토어의 이용약관을 읽어보시기를 바랍니다.

안타깝게도 캐시백을 적립할 수 있는 방법이 없습니다. 따라서 모든 구매건에 대한 캐시백을 적립하기 원하시다면, 쇼핑은 반드시 샵백으로부터 시작하셔야 하는 점을 기억해주시기 바랍니다.

샵백에서 제공되는 쿠폰에 대해서만 캐시백 적립이 가능합니다. 캐시백 적립을 받기 위해서는 샵백 내 스토어 페이지로 이동하여, 캐시백 적립이 가능한 쿠폰인지를 꼭 확인해주시기 바랍니다.