평균적으로 영업일 3-5일 이내에 캐시백을 지급받을 수 있습니다. (네이버페이로 환급을 신청하실 경우 1일 내 네이버페이 포인트로 환급이 진행됩니다.)

아래와 같은 사유로 환급이 되지 않을 수 있습니다.1) 유효하지 않은 정보가 입력된 경우(흔히 계좌번호를 입력해야하나, 은행 카드번호를 입력한 경우) 2) 사용자에 의해서 적립되지 않은 캐시백이 포함된 경우.위의 경우에 속하지 않는다면, 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR

아래와 같은 사유로 환급이 거절되었을 수 있습니다:1) 유효하지 않은 정보가 입력된 경우 카드번호가 아닌 은행계좌번호를 입력하였는지 점검해보시기 바랍니다. 2) 드물게 기술적인 문제로 사용자에 의해서 적립되지 않은 캐시백이 포함된 경우에는, 환급요청은 처리되지 않습니다. 위의 경우에 속하지 않는다면, 추가 지원을 위해서 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR

아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR

환급정보를 수정하기 위해서는 샵백 계정에서 입력된 정보를 삭제한 이후에 다시 올바른 정보를 입력해주셔야 합니다. 혹시라도 이미 잘못된 정보로 환급을 요청하였다면, 샵백의 계정이메일주소, 환급정보 이외 올바른 정보를 포함하여, 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요.  https://app.shopback.com/HappyBagKR

송금통지서를 요청하려면, 샵백계정 이메일 주소 및 환급정보를 포함하여, 아래 채팅 링크를 통해 문의해주세요. 네이버페이로 환급을 신청하실 경우 1일 내 네이버페이 포인트로 환급이 진행됩니다. https://app.shopback.com/HappyBagKR (환급정보는 샵백 계정 아래의 "환급 내역"에서 확인할 수 있습니다.)