이용약관에 대한 이해
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프로모션 코드는 캐시백 적립에 적격한가요?샵백은 세일정보 및 캐시백 적립이 가능한 쿠폰 코드를 고객님에게 제공해드리고 있습니다. 삽백에서 확인되지 않는 쿠폰 코드의 경우, 캐시백 적립 가능여부는 해당스토어의 이용약관을 따르고 있습니다. 샵백에서 제공하지 않는 쿠폰 코드를 사용한 경우에는 캐시백 적립을 보장할 수 없으니 샵백에서 제공하는 쿠폰 코드만 사용해주시기 바랍니다.
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제휴 스토어 상의 데스크탑/모바일앱에서 구매한 건에 대해서 캐시백을 받을 수 있나요?데스크탑과 모바일앱의 캐시백 적립 여부는 제휴 스토어에 따라 다릅니다. 원하는 스토어의 캐시백 적립 여부를 확인하기 위해서는 스토어의 이용약관을 확인해주세요.
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캐시백 적립률은 어떻게 확인하나요?데스크탑인 경우:구매를 원하는 제휴 스토어를 검색합니다. 캐시백 적립률은 아래 스크린 샷과 같이 좌측에 표시됩니다. 모바일앱의 경우: 구매를 원하는 스토어를 검색합니다. 화면 하단의 캐시백 적립률을 확인합니다.
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캐시백을 확실하게 받기 위해서 무엇을 해야하나요?캐시백을 적립 받기 위해서, 아래의 팁을 확인해주세요.1) 항상 샵백을 통해서 쇼핑을 시작합니다. 고객님께서 원하시는 구매를 위해서, 샵백을 경유하여 해당 스토어에 도착해주시기를 바랍니다. 2) 샵백을 경유한 이후에 다른 웹페이지/링크(검색 사이트, 소셜미디어, 스토어 사이트 및 프로모션/할인 사이트 포함) 및 웹 브라우저를 열지 않습니다. 3) 쇼핑 시, 스토어 내 웹페이지의 다른 배너광고 및 링크를 클릭하지 않습니다. 4) Ad Blo...
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"상향 캐시백“이 무엇을 의미하나요?일반 적립률에서 증가된 캐시백 "상향 캐시백" 프로모션은 짧은 시간동안 진행됩니다. 이 프로모션 혜택을 받기 위해서는 해당 이용약관 및 시작/종료 시간을 유념 부탁드립니다.
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"기존 고객"과 "신규 고객"은 무엇을 의미하나요?"신규 고객"은 서비스를 이용한 적이 없는 이용자이며, "기존 고객"은 반대의 의미입니다.
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적립기간은 무엇인가요?적립기간이란 구매 이후에 샵백 계정으로 캐시백이 반영되기까지의 시간입니다. 대다수의 경우, 캐시백은 48시간 이내에 반영됩니다. 하지만, 각각의 스토어별로 다르므로, 조금 더 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 해당 확실한 캐시백을 위해서 제휴 스토어의 이용약관의 전문을 확인하시기를 바랍니다.
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환급가능이 무엇인가요?환급가능 기간은 캐시백이 "대기"상태에서 "승인"상태로 변경되기까지 지속되는 시간을 의미합니다. 환급가능 기간은 제휴 스토어에 따라서 다를 수 있으며, 각 스토어의 취소, 반품 및 교환 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 75일까지 소요될 수 있으며, 일부는 더 길게 소요될 수 있습니다. 제휴 스토어에서 주문을 확인하고, 사기거래를 방지하기 위함이니 양해 부탁 드립니다. 여행 스토어와 같은 경우, 캐시백이 "승인" 상태로 변경되기...
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캐시백이 "승인"되기까지 왜 이렇게 오래 기다려야만 하나요?캐시백이 공정하고 정확하게 고객님께 전달되기 위함입니다. 저희 제휴 스토어는 주문 건에 대해 신중하게 검토하고, 확인하기 위해 청구 기간을 대략 45~120일 정도로 설정하고 있습니다. 이 기간은 사후 반품/취소 기간을 포함하여 제휴 스토어에서 주문 건을 정확하게 확인하기 위한 기간입니다.
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인지해야 할 다른 이용 약관이 있나요?주문건에 대해 확실하게 캐시백 적립을 받기 위해 항상 이용약관의 전문을 읽어보시기 바랍니다.
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샵백을 통한 구매에 대해서는 모두 캐시백 제공이 보장되나요?캐시백 확정은 제휴 스토어에 배치된 이용약관에 부합하는 구매를 했는지 여부에 따라 결정됩니다. 해당 스토어의 페이지에서 모든 내용을 확인하시기 바랍니다.
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어떠한 상황에서 캐시백이 거절되나요?캐시백은 아래의 이유에서 거절될 수 있습니다: 1) 주문이 취소, 교환 및 반품된 경우입니다. 여행 상품의 경우에는 취소, 노쇼 혹은 온라인 예약 이후에 변경된 경우입니다. 2) 구매 진행중 혹은 구매 이전에 타사 사이트의 링크를 클릭한 경우입니다. 3) 샵백에서 광고되지 않은 프로모션 코드가 사용된 경우입니다. 이 경우에는 일부 제휴 스토어에서는 캐시백 자격을 박탈합니다. 4) 제휴 스토어 이용약관 및 요구사항을 만족하지 못한 경우입니다.