일반적으로 당사는 고객으로부터 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:
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수집 목적 |
수집 정보 |
보유 기간 |
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계정 생성 고객과 연락 고객에게 최신 특가 및 프로모션을 제공 |
전화번호, 이메일 주소, 계정 비밀번호 (필수) 성명, 생년월일, 성별, 주소(선택) |
(법령에서 달리 요구되지 않는 한) 동의 철회 및 서비스 종료 후 6개월 |
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고객의 샵백 온라인 서비스 이용과 관련하여 고객에 대한 캐시백 추적 |
계좌정보: 계좌번호 기기정보: 인터넷로그기록, 로컬기기 ID, 위치, IP 주소 |
(법령에서 달리 요구되지 않는 한) 동의 철회 및 서비스 종료 후 6개월 |
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제품 결제 또는 제공 |
은행, 은행 계좌번호, 일부 카드 소유자 정보 (신용/체크카드 정보는 저장하지 않음) |
5년 (「전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률」제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 및 제3호) |
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리
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성명, 전화번호, 이메일 주소 |
3년 (「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」제6조및동법시행령제6조제1항제2호및제4호) |
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고객이 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그 기록 자료 (통신 사실 확인 자료) |
인터넷 로그기록 자료 |
3개월 (「전기통신사업법」 제15조의 2 제2항 및 동법 시행령 제41조 제2항 제2호) |
당사가 수집하는 고객의 개인정보에는 아래 항목과 관련된 고객의 정보가 포함될 수 있습니다.
- 신원: 이름, 이메일 주소, 생년월일, 전화번호, 사진, 로컬 기기 ID, 로컬 ID 번호, 연락처(주소, 이메일주소, 전화번호 등), 국적, 성별, 위치, IP 주소 및 결제 관련 정보(은행 계좌 내역, PayPal과 같은 결제 서비스 제공자에 대한 계정 정보 또는 신용카드/체크카드 정보 등).
- 당사와의 교신: 당사와의 통화 내용 녹음, 고객이 발송한 이메일, 당사와 고객 간 이루어진 연락에 대한 기록
- 계정: 고객의 계정 ID 등 샵백 계정 관련 내역
- 선호: 고객이 선호하는 연락 방법, 제품, 브랜드에 관하여 공유한 정보
- 위치: 당사가 제공하는 일부 서비스는 고객의 위치에 따라 다릅니다. 해당 서비스가 작동하기 위해서는 고객의 위치 정보가 필요합니다. 고객이 모바일 기기 등에서 당사의 플랫폼(앱 등)에 접속하여 플랫폼을 사용∙교신하는 경우, 당사는 고객의 위치에 맞게 서비스를 제공하기 위하여 위치 정보를 이용합니다. 서비스는 고객의 기기에서 ‘위치서비스’를 이용하여 특가, 플랜, 주변의 흥미로운 것들에 대한 알림을 발송합니다. 고객이 ‘위치서비스’를 활성화 한 경우, 고객이 당사의 플랫폼과 직접적으로 교신하지 않더라도 때때로 당사의 플랫폼이 당사에 고객의 기기 위치를 전달할 수 있습니다.
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당사는 고객 또는 그 수권된 대리인으로부터 직접적으로 개인정보를 수집하는 것 이외에도 제3자(협력업체, 구글, 소셜 미디어 제공업체, 사기 방지 업체 등) 또는 대중에게 알려진 출처로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다.