다른 국가의 샵백 계정이 있으신가요?
샵백은 국가별로 다른 서비스를 제공하고 있어요. 웹/앱에서 대한민국을 국가로 선택한 후 가입한 계정에서만 샵백 코리아 웹사이트에 로그인 할 수 있으며, 샵백 코리아의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
다른 국가 샵백 계정 로그인
로그인 시 웹/앱 하단 국가 설정에서 해당 국가를 선택하여 로그인을 진행해 주세요. (예: ShopBack Singapore 계정에 로그인하고 싶다면, 국가설정: Singapore 선택한 후 로그인)
로그인하지 못할 때 어떻게 해야 하나요?
여러 이유로 로그인이 어려울 수 있지만 걱정마세요! 저희가 도와드리겠습니다.
아래와 같이 해보세요
샵백에서는 휴대폰 번호, 이메일, 간편 로그인 등으로 로그인 할 수 있어요.
- 가입 시 등록한 전화번호로 휴대폰 번호로 로그인하기를 먼저 시도해 보세요.
- 이메일 주소로 로그인할 경우에는 비밀번호를 천천히 입력해주시고, 만약 비밀번호를 잊으셨다면 비밀번호 재설정을 요청해 주세요.
- SNS 간편 가입으로 가입하셨을수도 있습니다. 이런 경우, 다른 로그인 옵션으로 로그인을 시도해 주세요.
SNS 연동 로그인으로 가입한 계정의 경우
- SNS 연동으로 샵백을 가입하신 경우, 가입 당시 등록해 주신 계정으로 로그인 해주세요.
- 샵백 계정으로 로그인하기 위해 선택해 주셨던 SNS 계정을 눌러주세요.
SNS 연동 로그인을 해제하고 싶으신 경우, SNS 연동 로그인 해제 하는 방법 을 따라주세요.
잘못된 비밀번호를 많이 입력해 일시적 접속이 불가능할 때
"잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력하셨습니다." 라는 오류가 발생했나요? 이런 경우에는 1시간 정도 기다리면 다시 로그인 하실 수 있어요. 1시간 후 다시 정확한 비밀번호를 입력해 로그인을 시도해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸을 때
비밀번호를 잊어버렸다면 로그인 할 수 없을 때 비밀 번호 변경 방법을 확인해 보세요.
계정에 이미 로그인한 상태에서 비밀번호를 변경하고 싶다면 로그인한 상태에서 비밀 번호 변경 방법 을 확인해 보세요.
비밀번호 설정 이메일을 받지 못했을 때
비밀번호 설정 이메일을 받지 못했어요. 어떻게 해야하나요?
로그인 시 비밀번호를 잊어버려 비밀번호 설정 이메일을 받아보지 못하셨다면, 다음을 따라 주세요.
- 가입 시 등록한 전화번호로 휴대폰 번호로 로그인하기를 시도해 보세요.
- 비밀번호 재설정 이메일 수신이 어렵다면 계정 인증/비밀번호 재설정 이메일 수신 오류 정보를 확인해 주세요.
이메일 변경과 관련하여 추가 도움이 필요하신 경우, 샵백 코리아의 채팅 상담 채널로 연락해 주세요!