로그인 문제

다른 국가의 샵백 계정이 있으신가요?

샵백은 국가별로 다른 서비스를 제공하고 있어요. 웹/앱에서 대한민국을 국가로 선택한 후 가입한 계정에서만 샵백 코리아 웹사이트에 로그인 할 수 있으며, 샵백 코리아의 서비스를 제공받을 수 있습니다.

다른 국가 샵백 계정 로그인

 로그인 시 웹/앱 하단 국가 설정에서 해당 국가를 선택하여 로그인을 진행해 주세요. (예: ShopBack Singapore 계정에 로그인하고 싶다면, 국가설정: Singapore 선택한 후 로그인)

앱에서 웹에서
화면

로그인하지 못할 때 어떻게 해야 하나요?

여러 이유로 로그인이 어려울 수 있지만 걱정마세요! 저희가 도와드리겠습니다. 

아래와 같이 해보세요

샵백에서는 휴대폰 번호, 이메일, 간편 로그인 등으로 로그인 할 수 있어요. 

  • 가입 시 등록한 전화번호로 휴대폰 번호로 로그인하기를 먼저 시도해 보세요. 
  • 이메일 주소로 로그인할 경우에는 비밀번호를 천천히 입력해주시고, 만약 비밀번호를 잊으셨다면 비밀번호 재설정을 요청해 주세요. 
  • SNS 간편 가입으로 가입하셨을수도 있습니다. 이런 경우, 다른 로그인 옵션으로 로그인을 시도해 주세요.

SNS 연동 로그인으로 가입한 계정의 경우 

  1. SNS 연동으로 샵백을 가입하신 경우, 가입 당시 등록해 주신 계정으로 로그인 해주세요. 
  2. 샵백 계정으로 로그인하기 위해 선택해 주셨던 SNS 계정을 눌러주세요.

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SNS 연동 로그인을 해제하고 싶으신 경우, SNS 연동 로그인 해제 하는 방법 을 따라주세요.

잘못된 비밀번호를 많이 입력해 일시적 접속이 불가능할 때 

"잘못된 비밀번호를 너무 많이 입력하셨습니다." 라는 오류가 발생했나요? 이런 경우에는 1시간 정도 기다리면 다시 로그인 하실 수 있어요. 1시간 후 다시 정확한 비밀번호를 입력해 로그인을 시도해 주세요.

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비밀번호를 잊어버렸을 때

비밀번호를 잊어버렸다면 로그인 할 수 없을 때 비밀 번호 변경 방법을 확인해 보세요. 

계정에 이미 로그인한 상태에서 비밀번호를 변경하고 싶다면 로그인한 상태에서 비밀 번호 변경 방법 을 확인해 보세요. 

 

비밀번호 설정 이메일을 받지 못했을 때

비밀번호 설정 이메일을 받지 못했어요. 어떻게 해야하나요?

로그인 시 비밀번호를 잊어버려 비밀번호 설정 이메일을 받아보지 못하셨다면, 다음을 따라 주세요. 

  1. 가입 시 등록한 전화번호로 휴대폰 번호로 로그인하기를 시도해 보세요. 
  2. 비밀번호 재설정 이메일 수신이 어렵다면 계정 인증/비밀번호 재설정 이메일 수신 오류 정보를 확인해 주세요.  

이메일 변경과 관련하여 추가 도움이 필요하신 경우, 샵백 코리아의 채팅 상담 채널로 연락해 주세요!

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17명 중 2명이 도움이 되었다고 했습니다.

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